Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti InspektByt s.r.o., so sídlom Hlavná 45, 831 01 Bratislava, IČO: 12345678, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B (ďalej len "Poskytovateľ") a fyzickej alebo právnickej osoby, ktorá využíva služby Poskytovateľa (ďalej len "Klient").

2. Definícia pojmov

Pre účely týchto obchodných podmienok sa rozumie:

• Službou - služba profesionálnej kontroly bytov a nehnuteľností pred kúpou alebo prenájmom, vrátane odhalenia skrytých vád a technických nedostatkov;
• Zmluvou - zmluva o poskytnutí služby uzatvorená medzi Poskytovateľom a Klientom;
• Webovou stránkou - internetová stránka Poskytovateľa www.inspektbyt.sk;
• Cenníkom - aktuálne platný cenník služieb Poskytovateľa zverejnený na Webovej stránke.

3. Objednávka služieb

Klient môže objednať služby Poskytovateľa prostredníctvom:

• vyplnenia a odoslania elektronického formulára na Webovej stránke;
• telefonicky na kontaktnom čísle uvedenom na Webovej stránke;
• e-mailom na adresu uvedenú na Webovej stránke;
• osobne v niektorej z pobočiek Poskytovateľa.

Objednávka musí obsahovať všetky požadované údaje, najmä identifikačné údaje Klienta, špecifikáciu požadovanej služby, miesto a čas jej poskytnutia. Prijatím objednávky zo strany Poskytovateľa dochádza k uzatvoreniu Zmluvy.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené v Cenníku. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien, pričom zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na Webovej stránke. Zmena cien sa nevzťahuje na už uzatvorené Zmluvy.

Klient sa zaväzuje uhradiť cenu služby jedným z nasledujúcich spôsobov:

• prevodom na bankový účet Poskytovateľa na základe vystavenej faktúry;
• v hotovosti alebo platobnou kartou v pobočke Poskytovateľa;
• v hotovosti alebo platobnou kartou pri poskytnutí služby.

Poskytovateľ vystaví Klientovi daňový doklad (faktúru) v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Poskytovanie služieb

Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby s odbornou starostlivosťou, v súlade s platnými právnymi predpismi a technickými normami. Termín poskytnutia služby bude dohodnutý s Klientom individuálne.

Klient je povinný zabezpečiť prístup do kontrolovanej nehnuteľnosti v dohodnutom termíne. V prípade, že Klient nezabezpečí prístup a Poskytovateľ nemôže z tohto dôvodu poskytnúť službu, má Poskytovateľ nárok na úhradu nákladov spojených s výjazdom a administráciou vo výške 50% dohodnutej ceny služby.

Výstupom poskytnutej služby je písomná správa o kontrole nehnuteľnosti, ktorá obsahuje zistené skutočnosti, fotodokumentáciu a odporúčania. Správa bude Klientovi odovzdaná v elektronickej forme, prípadne aj v tlačenej forme podľa dohody.

6. Práva a povinnosti zmluvných strán

Poskytovateľ je povinný:

• poskytovať služby v dohodnutom rozsahu, kvalite a termíne;
• informovať Klienta o všetkých skutočnostiach, ktoré môžu mať vplyv na poskytnutie služby;
• zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach, o ktorých sa dozvedel v súvislosti s poskytovaním služby;
• dodržiavať platné právne predpisy a technické normy.

Klient je povinný:

• poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a podklady;
• zabezpečiť prístup do kontrolovanej nehnuteľnosti;
• uhradiť dohodnutú cenu za poskytnuté služby;
• prevziať výsledok poskytnutej služby.

7. Zrušenie objednávky a odstúpenie od zmluvy

Klient môže zrušiť objednávku alebo odstúpiť od Zmluvy najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom poskytnutia služby bez poplatku. Pri zrušení objednávky v lehote kratšej ako 24 hodín je Klient povinný uhradiť storno poplatok vo výške 30% z dohodnutej ceny služby.

Poskytovateľ môže odstúpiť od Zmluvy v prípade, ak:

• Klient neposkytne potrebnú súčinnosť;
• Klient neuhradí dohodnutú cenu v stanovenom termíne;
• nastanú okolnosti, ktoré bránia poskytnutiu služby (napr. neprístupnosť nehnuteľnosti, živelná pohroma a pod.).

8. Reklamácie

Klient má právo reklamovať kvalitu poskytnutej služby v lehote 14 dní od jej poskytnutia. Reklamácia musí byť podaná písomne (e-mailom alebo poštou) a musí obsahovať popis reklamovaných nedostatkov.

Poskytovateľ je povinný vyjadriť sa k reklamácii do 30 dní od jej doručenia. V prípade oprávnenej reklamácie má Klient právo na odstránenie nedostatkov, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od Zmluvy.

9. Ochrana osobných údajov

Poskytovateľ spracúva osobné údaje Klienta v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na Webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na Webovej stránke.

Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov a zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

V prípade, že niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nedotýka sa to platnosti, účinnosti alebo vykonateľnosti ostatných ustanovení.

Všetky spory, ktoré vzniknú zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane sporov o jej platnosť, výklad alebo zrušenie, budú riešené prednostne dohodou zmluvných strán. V prípade, že nedôjde k dohode, spory budú riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.